Politique de confidentialité

Mélanie Suberchicot, travailleuse autonome et éditrice du site lumeagence.com, s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente politique explique quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Mélanie Suberchicot
melanie@lumeagence.com

Toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits peut être adressée à cette personne.

La simple consultation du site ne requiert aucun renseignement personnel. Ce site est un site statique : il ne comporte aucun formulaire, aucun compte, aucun outil de mesure d'audience et ne dépose aucun témoin de navigation. Aucun profil de visite n'est constitué.

Des renseignements ne sont recueillis que lorsque vous choisissez d'entrer en contact :

Lors d'une prise de rendez-vous : La réservation d'un appel se fait au moyen de Calendly. Sont recueillis votre nom, votre adresse courriel, votre fuseau horaire et, le cas échéant, les informations que vous inscrivez dans le formulaire de réservation. Ces renseignements servent uniquement à organiser et à confirmer le rendez-vous.

Lorsque vous écrivez par courriel : Les renseignements contenus dans votre message servent à y répondre et à assurer le suivi de votre demande.

Aucun renseignement n'est loué, vendu, ni échangé.

Aucune décision vous concernant n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé de vos renseignements personnels.

Le site est hébergé sur Amazon Web Services, dans la région du Canada (Montréal). Il s'agit d'un site statique : aucun renseignement personnel n'y est stocké ni traité.
Sa diffusion s'appuie sur le réseau Amazon CloudFront, dont les points de présence sont répartis dans plusieurs pays ; seuls des fichiers publics du site y transitent.

Les fournisseurs suivants n'utilisent vos renseignements que pour les besoins des services confiés :

- Calendly — prise de rendez-vous. Renseignements traités aux États-Unis.
- Google Workspace — messagerie professionnelle, pour la réception et le suivi de vos courriels. Renseignements traités aux États-Unis.
- Google Fonts — affichage des polices de caractères. Votre adresse IP est transmise à Google, aux États-Unis.

Les trois fournisseurs ci-dessus traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, aux États-Unis. Avant d'y recourir, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée afin de s'assurer que les renseignements confiés bénéficient d'une protection adéquate. Les renseignements ainsi communiqués se limitent à ce qui est nécessaire à la prestation de chaque service.

L'hébergement du site, quant à lui, demeure au Canada.

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

- Demandes de renseignements et prises de rendez-vous n'ayant pas mené à un mandat : 12 mois
- Renseignements liés à un mandat : durée du mandat, puis 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés.

Des mesures raisonnables sont prises pour protéger les renseignements recueillis contre la perte, le vol et l'accès non autorisé : chiffrement des communications par HTTPS, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, authentification à deux facteurs sur les outils utilisés.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous pouvez :

- accéder aux renseignements détenus à votre sujet ;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication ;
- demander la cessation de leur diffusion ou la désindexation d'un hyperlien qui y donne accès ;
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou en demander la communication à un tiers (portabilité).

Toute demande doit être adressée au responsable indiqué plus haut. Une réponse vous sera transmise dans les 30 jours.
Si le traitement de votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution du site ou du cadre légal.
La date d'entrée en vigueur indiquée en tête de page signale la version applicable.